湖北省黄冈市的十里湖社区位于团风镇北部，辖区面积3.77平方公里，共有5个网格，拥有商业小区3个、学校2所、非公企业2家。现有居民1806户6046人，其中党员有207人。近年来，社区把巾帼志愿服务作为妇女参与共同缔造的重要内容，通过不断壮大巾帼志愿服务队伍，健全管理制度，从群众需求出发，常态化开展巾帼志愿服务，提升群众幸福感，共同缔造美好环境与幸福生活。
凝聚力量 壮大巾帼志愿服务队
社区妇联干部、妇联执委带头加入形成主导力量，吸纳教育、卫生、文体等各个领域的专业力量，动员三八红旗手、致富带头人、最美家庭等社会力量，通过宣传栏、广播、微信公众号等多种形式，吸引社区广大妇女加入巾帼志愿服务队，目前共有志愿者185人。志愿者们根据各自特长成立“广场舞巾帼志愿服务队”“维稳巾帼志愿服务队”“扫黄打非巾帼志愿服务队”“环境整治志愿服务队”“假期课堂巾帼志愿服务队”这5支特色服务队。
健全制度 实现志愿服务常态化
社区妇联主席担任巾帼志愿服务队队长，建立健全志愿者招募、培训、评比、激励等机制，引导巾帼志愿服务队从妇、儿童的需求出发，选择社会关注、群众所需的项目，纳入服务对象。指导巾帼志愿服务队制定符合实际的活动计划，使用统一的队服和队帽，使志愿者服务活动有计划、有标识、有记录、有宣传、有成果。志愿者依托妇女儿童之家、妇女微家、巾帼文明岗、“邻里港湾”驿站、心理咨询室等活动阵地，常态化开展服务。服务队一般每月月底将活动开展情况上报团风镇妇联，并及时总结工作、交流经验，不断探索发展志愿者队伍。十里湖社区借助商企力量，志愿服务实行积分奖励制度，凡完成志愿服务接单任务可获得一定积分，可凭积分兑换礼品，以此激发妇女共评、共建、共管热情，充分发挥妇女“半边天”的作用。
点单服务 缔造幸福美好生活
为了更好满足群众的需求，十里湖巾帼志愿服务队通过点单模式，聚焦文化健身、家事调解、家庭教育、素质提升、乡村建设等需求，开展巾帼志愿服务活动。群众点单，巾帼志愿服务的管理者对提交的需求进行审核：对于不合理的需求，可以直接“拒绝”，说明拒绝原因；对于合理的需求，需要选择执行该需求的团队。被派单团队招募志愿者，完成需求服务。比如，广场舞巾帼志愿服务队组织社区妇女开展文化健身，精准对接妇女日益增长的美好生活需求，将服务做到她们的心坎上；维稳巾帼志愿服务队开展家事邻里纠纷和普法维权志愿服务，将矛盾纠纷化解于基层；扫黄打非巾帼志愿服务队开展拒绝“黄赌毒”等宣传活动，将文明健康普及千家万户；环境整治巾帼志愿服务队每月都定期开展环境卫生整治活动，建设美丽家园；假期课堂巾帼志愿服务队，收集家庭微心愿，利用寒暑假开设寓教于乐的美术、舞蹈、音乐、书法等课程，使孩子们足不出户就能接受优质的教育服务，享受丰富多彩的假期生活。
十里湖社区巾帼志愿服务队始终秉持“哪里有需要，哪里就有巾帼身影”的宗旨，用巾帼热情温暖人心，用暖心服务传递真情关怀，共同缔造幸福美好生活。
